Эксперты заметили, что российские банки пользуются размытыми формулировками для привлечения клиентов. Они буквально «рисуют» привлекательные процентные ставки, но потом оказывается, что условия гораздо жестче.
Банковские организации зачастую пользуются рядом уловок для привлечения новых клиентов через печатную продукцию: буклеты, листовки и другие инструменты. Порой реальные условия предоставления услуг скрываются от взора читателя мелким неразборчивым шрифтом.
Приходя в банк, гражданин настраивается получить кредит или положить деньги на депозит на определенных выгодных условиях, о которых он узнал из рекламы. При заключении договора оказывается, что банк не предлагает насколько выгодных условий. Невнимательные посетители организаций часто не смотрят в документы при подписании, чем наживают себе массу проблем.
Центральный банк России заметил существование проблемы и обязал финансовые структуры подробно указывать все дополнительные услуги и полную сумму кредита. Причина — рост числа недовольных уловками банков клиентов, которые обращаются в профильные органы с заявлениями.
