Абонентам крупного сотового оператора в Екатеринбурге стали приходить сообщения об изменении тарифов. «МегаФон» рассказал клиентам о новых условиях, что вызвало бурю возмущения у пользователей.
— «МегаФон» самовольно меняет тариф и плату и делает это изощренным образом, — пожаловался читатель E1.RU Владимир.
Мужчина получил уведомление о том, что с 30 января абонентская плата по его тарифу может увеличиться с 690 до 794 рублей, однако пакеты услуг, не использованные в прошлом месяце, перенесут на следующий месяц.
Читательница Ирина рассказала, что ей пришло СМС, в котором ее предупредили об изменении абонентской платы с 485 рублей до 558 рублей.
Жительница Екатеринбурга Марина сообщила, что оператор ее вообще не уведомил об изменении тарифа. Девушка узнала об этом случайно.
— «МегаФон» в одностороннем порядке изменил абонентскую плату, что-то там анализируя. Я дозвонилась до оператора, который сказал, что это невозможно отменить. Что они творят? — рассказал клиентка.
В «МегаФоне» рассказали изданию, что в СМС, которые получили клиенты речь не идет о повышении тарифов – а предлагаются новые условия. Представитель оператора пояснил, что такие оповещения – часть маркетинговой политики, и добавил, что клиент может отказаться от предложения, перейдя по ссылке в сообщении.
