Управление Роспотребнадзора по Смоленской области сообщает, что в одном из областных магазинов техники DNS произошел инцидент между продавцом и покупателем. После покупки монитора AOC покупатель обнаружил жёлтые пятна на экране. Несмотря на это, магазин отказался менять товар, обосновав это тем, что «недостатков не выявлено».
«Роспотребнадзор направил предостережение магазину DNS о недопустимости нарушений прав потребителей», — отметили представители управления.
Сотрудники Роспотребнадзора обращают внимание покупателей на то, что продавец обязан принять бракованный товар и провести проверку с участием потребителя согласно закону «О защите прав потребителей». При споре экспертиза проводится за счёт продавца. Покупатель имеет право на обмен или возврат товара, подачу иска без уплаты госпошлины и выбор удобного суда по месту жительства.
Ранее наше издание писало о другом конфликте между покупателем и продавцом техники. Спор из-за 150 рублей перерос в поножовщину.
