Исследователи из Стэнфордского университета и Массачусетского технологического института (MIT) в США смогли доказать на примере одной компании в Штатах, которая входит список 500 лучших компаний — Fortune 500, что применение искусственного интеллекта (ИИ) способно повысить эффективность работы сотрудников на 14 процентов.
Речь идет про искусственный интеллект генеративного типа, пишет в своем материале об этом известное издание Bloomberg, также об этом передает издание «Лента.ру».
Эксперимент в этой компании проходит 12 месяцев, ИИ сам создавал возможные ответы сотрудника на запросы клиентов, которые писали в службу поддержки по той или иной теме или проблеме.
Самые неопытные и неквалифицированные работники стали работать даже не на 12 процентов, а 35 процентов быстрее и эффективнее. Было замечено также, что благодаря применению ИИ некоторые молодые новые сотрудники работали порой даже эффективнее более старых и опытных сотрудников.
