В России собственники жилья с просрочкой по коммунальным платежам более трех месяцев начали массово получать платежные документы в красных конвертах. Об этом агентству «Прайм» рассказал специалист в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
УК используют цветные конверты как визуальный триггер для должников. По словам эксперта, это целенаправленная маркетинговая стратегия, чтобы заставить владельца недвижимости выйти из зоны игнорирования долгов.
Бондарь предостерег граждан от паники при получении такого уведомления. Первым делом необходимо проверить правильность выставленного счета.
Специалист подчеркнул, что ошибки в ПО или человеческий фактор могут отобразить итоговые цифры некорректно.
Эксперт посоветовал сравнить сумму с квитанциями за такие же периоды предыдущего года.
При наличии задолженности владельцу надо связаться с коммунальщиками. Самый оптимальный вариант — заключить соглашение о реструктуризации долга с разбивкой суммы на равные платежи сроком до 12 месяцев.
Большинство УК проявляют лояльность к гражданам, которые признают финансовые трудности и идут на контакт первыми.
УК проще подписать мировое соглашение, чем инициировать судебные тяжбы Их задача — поддержание денежного потока для оплаты ресурсов.
