Покупатели сети Пятерочка и Перекресток теперь иначе получают бонусы и скидки. Магазины перевели программы лояльности на персонализированный формат.
Компании перешли от общих скидок для всех к адресным бонусам. Это значит, что выгода для каждого человека рассчитывается отдельно.
Эксперты объясняют такие перемены стремлением ритейлеров анализировать поведение людей и лучше понимать их привычки. Эксперты подтверждают, что теперь нужные данные доступны только через личные кабинеты.
Некоторые покупатели недовольны новшествами. Люди привыкли к прежнему формату и воспринимают переход в цифру как лишние сложности.
Специаисты рекомендует чаще заглядывать в приложение. Скидки никуда не делись, они просто поменяли вид.
Покупателям теперь приходится самостоятельно проверять персональные предложения, чтобы тратить столько же, сколько раньше.
