Причиной конфликта стало животное
Женщина, находящаяся на 4 стадии рака, обвинила авиаперевозчика JetBlue в рецидиве своего заболевания. Издание The Independent поделилось, что причиной конфликта, который привел к ухудшению состояния, стала собака.
51-летняя Оксана Кириченко с 72-летним супругом столкнулись с “необъяснимым уровнем жестокого унижения и насмешек”, о чем они написали в жалобе. Супруги должны были лететь в бизнес-классе вместе с 10-килограммовым французским бульдогом Пьером. Собака выступала по всем документам как животное, оказывающее эмоциональную поддержку.
До 2024 года многие авиаперевозчики разрешали перелет с собаками-повадырями или животными для эмоциональной поддержки. Однако по новым правилам теперь разрешено летать только с обученными служебными псами. К ним животные, оказывающие эмоциональную поддержку, не относятся.
Перед посадкой агент компании JetBlue обратился к паре, чтобы проверить документы на питомца. Он сообщил супругам Кириченко, что в бизнес-классе провезти Пьера не выйдет и предложил одно место в эконом-классе. Поскольку Оксана летела в Лос-Анджелес из Калифорнии на прием к онкологу, паре пришлось согласиться.
Женщине выдали сумку для пса, которая была значительно меньше самого Пьера. После того как этого сделать не удалось, самолет развернулся с взлетной полосы обратно к терминалу, и супругов сняли с рейса.
В жалобе, оформленной позднее, Оксана Кириченко указала, что испытала сильнейший стресс из-за конфликта. По результатам анализов, приложенных к документам, средний уровень молекул опухоли поднялся у женщины впервые за долгое время с 0,00 до 0,59.
Кириченко подали на авиаперевозчика в суд за нарушение Закона США о гражданах с ограниченными возможностями здоровья. Супруги требуют от компании компенсации расходов на лечение и госпитализацию, гонораров адвокатов и ущерба, размер которого будет определен присяжными.
Ранее пассажиры авиаперевозчика Ryanair устроили массовую драку во время рейса из Агадира в Лондон. Причиной стали места в салоне.
