РЖД работает над повышение качества услуг
Российские железные дороги (РЖД) активно развивают свои услуги, стремясь сделать их более качественными и удобными для пассажиров. Важным аспектом этой работы является оптимизация правил перевозки и модернизация системы продажи билетов – эксперт Юрий Кравцов рассказал об том подробно.
Цифровизация и развитие онлайн-сервисов.
Использование современных цифровых технологий значительно упростило процесс покупки билетов. Теперь пассажиры могут оформлять проездные документы через интернет, избегая очередей на вокзалах и самостоятельно выбирая подходящие места.
Партнерство РЖД с маркетплейсом Wildberries позволит в ближайшее время приобретать билеты на поезда дальнего следования через данную платформу. Также с лета 2024 года запущен новый сервис, предлагающий альтернативные варианты поездок, даже если билеты на весь маршрут отсутствуют, используя свободные места на отдельных участках пути.
Вскоре будет внедрена система «листа ожидания», которая даст возможность пассажирам получить билеты на популярные направления при освобождении мест.
Улучшение комфорта в плацкартных вагонах.
РЖД также уделяют внимание повышению комфорта в поездах. В плацкартных вагонах появились шторки, создающие более приватное пространство для пассажиров. Хотя эта новинка требует дополнительного ухода, она уже получила положительные отзывы.
Кроме того, в вагонах внедрены автоматические двери в туалетах, раздельный сбор мусора и душевые кабины, что делает поездки более комфортными.
Современные решения и инновации.
РЖД активно внедряют новые технологии и улучшают условия для пассажиров, стремясь соответствовать современным стандартам. Сотрудничество с Wildberries и запуск новых сервисов подчеркивают стремление компании быть на шаг впереди, предлагая удобные и доступные решения для железнодорожных путешествий в России.
Ранее мы писали о том, что преступники все чаще прибегают к новым методам взлома мобильных телефонов, обманывая жертв и предлагая установить приложения для оплаты услуг или записи на прием к врачу. Они выдают себя за сотрудников управляющих компаний или медицинских учреждений, что представляет серьезную угрозу для пользователей мобильных устройств – Юрий Кравцов объяснил, почему этого делать нельзя.
