Финансовые организации получили право останавливать снятие денег с карты. Даже если на счете достаточно средств и карта работает, банкомат может отказать в выдаче. Об этом рассказала доцент РЭУ имени Плеханова Татьяна Белянчикова агентству Прайм.
Системы безопасности банков срабатывают автоматически. Они ищут подозрительные операции чтобы бороться с отмыванием денег. Банк не выдаст купюры если вы пытаетесь снять большую сумму в другом регионе или за границей.
Также блокировки случаются при серии одинаковых операций или если деньги на счет приходят необычным для вас образом.
В этих ситуациях банки выполняют требования закона о противодействии отмыванию средств. Если терминал выдал отказ, сначала запишите текст ошибки с экрана.
Когда деньги списались со счета но не вышли из банкомата, немедленно запускайте процедуру розыска платежа. Это делается через мобильное приложение или поддержку банка. Обязательно сохраните чек и запомните точное время и адрес банкомата.
Если антифрод-система заблокировала карту из-за подозрений, позвоните в банк и подтвердите личность. Иногда для разблокировки денег сотрудники просят подтвердить смысл операции.
Вас могут попросить показать справку о доходах, договор купли-продажи или лично прийти в отделение для проверки документов.
